影响电子天平称重结果的因素有很多，包括但不限于以下几个方面：

1. 温度变化：电子天平的灵敏度可能受到温度变化的影响，因此在使用电子天平时需要注意环境温度的稳定性。

2. 震动和移动：电子天平在称重时需要保持平稳，如果在称重时发生移动或受到震动，会影响称重结果的准确性。

3. 天平的校准：电子天平需要定期进行校准，如果校准不准确，会影响称重结果的准确性。

4. 使用的容器：如果使用的容器不稳定或容器的重量没有被扣除，会导致称量结果出现误差。

解决这些问题的方法可以是：

1. 确保环境温度稳定，不要让电子天平暴露在高温或低温的环境中。

2. 在使用电子天平时，需要保持平稳，可以在天平周围加上防震垫或放置在平稳的桌面上。

3. 定期进行电子天平的校准，可以使用标准校准物体或其他已知重量的物品进行测试，比较丈量结果和已知值是否一致。

4. 在使用电子天平时，应该选择稳定的容器并进行容器重量的扣除，可以使用已知重量的容器或先将空容器放在电子天平上进行称量，记录重量后再进行称量物品时减去容器的重量。

需要注意的是，如果以上方法都不能解决问题，可能是电子天平本身存在故障或者需要更换部件，建议联系售后或专业维修人员进行检修。